Veel gestelde vragen

Klopt het dat het museum twee locaties heeft?
Ja, dat klopt.

Het Museum van de Geest | Dolhuys bevindt zich in Haarlem. Hierin staat het wonder van de geest centraal. Op een interactieve manier kun je meer over je eigen geest leren, maar ook over de geest van een ander.

Het Museum van de Geest | Outsider Art bevindt zich in Amsterdam. Hier zijn tentoonstellingen van kunstenaars te zien, die een kijkje geven in hun fantasierijke innerlijke wereld.

Kan ik met een ticket voor Museum van de Geest in Amsterdam ook naar Museum van de Geest in Haarlem?
Nee, je entreebewijs is geldig voor één van de twee locaties.

Museum van de Geest | Dolhuys

Het museum

Wat zijn de openingstijden van Museum van de Geest | Dolhuys?

Maandag Gesloten
Dinsdag 11:00 – 17:00
Woensdag 11:00 – 17:00
Donderdag 11:00 – 17:00
Vrijdag 11:00 – 17:00
Zaterdag 11:00 – 17:00
Zondag 11:00 – 17:00

Gesloten: 1 januari, 27 april, 25 december, 26 december.

Groepen kunnen een bezoek brengen op dinsdag t/m vrijdag, van 9:00 uur tot 11:00 uur. Dit is alleen op afspraak.

Hoeveel kost een kaartje?
De entreeprijzen vind je hier.

Wanneer is het museum in Haarlem weer open?
Vanaf 25 november 2020 zijn we weer open!

Waar vind ik het Museum van de Geest | Dolhuys?
Het museum is gevestigd in een monumentaal pand aan Schotersingel 2 in Haarlem. Bekijk hier de routebeschrijving.

Is er een café in het museum?
Ja, museumcafé Thuys, inspired by Ron Blaauw vind je naast het museum, de ingang is de museumentree. Het café is geopend van dinsdag t/m zondag vanaf 11:00 uur tot 18:00 uur.

Kunnen we in het museum eten en drinken?
Je kunt eten en drinken in het museumcafé. Eten en drinken in het museum is niet toegestaan.

Is er een museumshop?
Ja, er is een museumshop.

Homepage 11

Bezoek

Wat is er te zien in het museum?
Het museum bestaat uit één grote vaste tentoonstelling over de menselijke geest en één of twee tijdelijke tentoonstellingen. Daarnaast is er een museumshop en museumcafé in het gebouw te vinden. Het actuele randprogramma staat op de website.

Bieden jullie ook rondleidingen aan?
Ja, op de website kun je alle rondleidingen vinden en meteen reserveren. In verband met de coronamaatregelen zijn rondleidingen in een grote groep op dit moment niet mogelijk. Rondleidingen voor scholen en hoger onderwijs vind je hier.

Is er een vaste looproute in het museum?
Ja, iedereen loopt dezelfde route. De looprichting wordt aangegeven in het museum en via de digitale guide die je meekrijgt bij de receptie.

Is er een audiotour?
Iedere bezoeker krijgt een digitale multimedia guide mee tijdens een bezoek aan het museum. Daarmee loop je door het museum.

Zijn er verschillende routes beschikbaar via de digitale guide?
Ja, je kunt kiezen uit drie verschillende routes. De Open Geest Route, de Flow Slow Art Route en de Kinderroute. De Open Geest Route neemt je mee in het wonder van de geest en is geschikt voor alle leeftijden en alle doelgroepen. De Flow Slow Art Route is gemaakt in samenwerking met Flow Magazine en gaat over ‘de tijd nemen’. De Kinderroute is speciaal voor kinderen van 8 t/m 12 jaar, maar is leuk voor jong en oud.

Kost de guide geld?
Nee.

Wat als ik liever geen guide mee wil?
Dat mag uiteraard, maar we raden je aan om dit wel te doen. De guide zorgt voor een unieke en interactieve museumbeleving.

Mag ik gebruik maken van eigen oortjes of een koptelefoon?
Ja. Het multimedia apparaat en de koptelefoon worden na ieder gebruik gedesinfecteerd. Maar mocht je liever een eigen koptelefoon willen meenemen dan kan dat. De guide heeft een mini jack aansluiting.

Is de guide beschikbaar in het Engels?
Ja, de guide is beschikbaar in het Nederlands en Engels. We hopen in de toekomst een Duitse versie toe te voegen.

Wat is er te doen voor kinderen?
Er is een speciale kinderroute die door het hele museum loopt. De kinderroute is ingesproken door Willem de Bruin (The Opposites). Voor scholieren of gezinnen bieden we ook rondleidingen met een begeleider aan door ‘De Bovenkamer’.

Is het museum goed toegankelijk voor mindervaliden?
Ja, het museum is toegankelijk voor mindervaliden. De Bovenkamer en de Regentenkamer zijn beiden niet toegankelijk voor rolstoelen. Op deze plekken kom je alleen tijdens speciale rondleidingen, ze zijn geen vast onderdeel van de tentoonstelling. Voor gemotoriseerde rolstoelen is het museum niet toegankelijk.

Is er een garderobe in het museum?
Ja, in de foyer van het museum zijn kluisjes om je spullen op te bergen. Grote tassen die niet in de kluisjes passen kun je (op eigen risico) in bewaring geven bij de receptie. Er zijn geen kapstokken.

Mag ik foto’s maken of filmen?
Ja, foto’s maken mag (zonder flits). Vergeet ons niet te taggen! 😉

Veel gestelde vragen

Tickets

Tickets koop je via de website. In verband met de coronamaatregelen is het reserveren van een ticket met een tijdslot verplicht.

Is het nodig om mijn ticket te printen?
Nee, dat hoeft niet. Je kunt ook je ticket via een smartphone laten zien.

Kan ik een Museumkaart kopen in het museum?
Ja, dit kan bij de museumkassa.

Ik heb geen internet of smartphone. Hoe kan ik een ticket reserveren/kopen?
In dit geval kun je bij de museumkassa vragen of er nog een ticket beschikbaar is op het gewenste tijdslot. Bellen is ook mogelijk, via 020 244 2877.

Ik heb tickets gekocht, maar kan niet meer komen. Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Het is niet mogelijk om een ticket te restitueren. Je kunt het tijdslot of de datum wel wijzigen door contact op te nemen met support@globalticket.nl of bel 020 244 2877.

Moet ik op de starttijd van het tijdslot binnen zijn?
Nee, je kunt tot een kwartier na je starttijd gewoon binnen lopen. Daarna niet meer, tenzij er plaatsen beschikbaar zijn in het volgende tijdslot. Dit is niet gegarandeerd.

Kan ik mijn ticket aan iemand anders geven?
Nee, het ticket is namelijk persoonsgebonden. Je kunt wel het tijdslot of datum wijzigen van het ticket door contact op te nemen met support@globalticket.nl of bel 020 244 2877.

Kan ik een ticket bij de kassa kopen?
Je kunt altijd binnenlopen en bij de balie vragen of er nog tijdsloten beschikbaar zijn. We raden je echter aan van tevoren te reserveren, zo houden we het veilig en overzichtelijk voor iedereen.

Homepage 9

Coronamaatregelen

Welke veiligheidsmaatregelen hebben jullie getroffen in verband met het coronavirus?
We hebben maatregelen opgesteld aan de hand van de richtlijnen van het RIVM.

  • Er is een vaste looproute aangegeven in het museum die bezoekers kunnen volgen.
  • Op verschillende plekken staan desinfectiezuilen.
  • In alle ruimtes staat aangegeven hoeveel mensen er in die ruimte mogen zijn.
  • Bij drukte lopen er toezichthouders rond die letten op de doorstroom in de verschillende ruimtes.
  • Mondkapjes zijn verplicht.

Aan welke regels moet ik mij als bezoekers houden?

  • Bezoekers dienen voorafgaand aan hun bezoek tickets met een timeslot te reserveren via de website.
  • Houd 1,5 meter afstand tot andere bezoekers en personeel.
  • Blijf thuis bij klachten.
  • Desinfecteer je handen bij binnenkomst en na bezoek van het museumcafé en toiletten.
  • Het dragen van een mondkapje is verplicht.
  • Zorg voor een goede doorstroom in krappe ruimtes.
  • Volg instructies van het personeel op.

Met hoeveel personen mag ik naar binnen?
Als je gezelschap alleen uit gezinsleden bestaat, kun je in die samenstelling naar binnen. Vorm je geen gezin, dan geldt de maximale groepsgrootte bepaald door de overheid; 4 personen.

Overige vragen

Kan ik Vriend worden van het museum?
Ja zeker, vriend worden van het museum kan via de website.

Kan ik een donatie doen?
Ja, een donatie doen kan via de website.

Hoe voeg ik mijn naam toe aan de #opengeest-installatie?
Een #opengeest toevoegen aan het museum kan online. Voor elke €10,00 kun je een naam toevoegen.

Is er WiFi in het museum?
In het museumcafé is er WiFi voor alle bezoekers, in het museum zelf is geen WiFi.

Wat doet het Museum van de Geest met mijn persoonsgegevens?
We gebruiken je e-mailadres en naam om de ticket(s) die je bestelt op te sturen.

Kan ik een evenement plannen in het museum?
Ja, je kan een evenement plannen in ons museum. We verhuren verschillende ruimtes. Op dit moment gelden er aangepaste regels i.v.m. het coronavirus. Je kunt het aanbod en informatie op onze website vinden.

Ik ben iets kwijtgeraakt in het museum, wat moet ik doen?
Vragen over verloren en gevonden voorwerpen? Neem contact op met 023-5410670 of mail naar info@museumvandegeest.nl.

Museum of the Mind 6

Museum van de Geest | Outsider Art

Waar vind ik het het Museum van de Geest | Outsider Art?
Het museum is gevestigd in de Hermitage aan de Amstel in Amsterdam. De ingang bevind zich aan de Amstel 51.

Meer informatie over deze locatie vind je op de website van de Hermitage.

Contact

Kun je het antwoord op een vraag niet vinden? Neem dan contact met ons op via 023-5410670 of mail naar info@museumvandegeest.nl.

Delen
Cookie toestemming
We gebruiken cookies op onze website, lees meer over ons cookie en privacy beleid.
Instellen
Functionele cookies: deze cookies zijn nodig voor een goed werkende website
Analytische cookies: deze cookies worden gebruikt om bezoekers de best mogelijke ervaring te geven op onze websites
Marketing cookies: deze cookies worden gebruikt om onze bezoekers relevante marketing informatie te tonen